Estas condiciones están sujetas a los términos previstos en la Ley española 7/1998, de 13 de abril y revisado 1/2000, sobre Condiciones Generales para la Contratación (LCGC) y en la Ley General 26/1984, de 19 de julio, de Defensa de los Consumidores y Usuarios, así como la directriz CEE 97/7, de 20 de mayo de 1997, que aplica a los contratos a través de Internet entre el consumidor y el proveedor y demás normativa legal vigente.

Altura Destination Services es una agencia de viajes con licencia española con todos los permisos necesarios para llevar a cabo las actividades.

Estos términos y condiciones constituyen un acuerdo Altura con usted para la venta de alojamiento. Por favor, lea atentamente, antes de continuar con su reserva. Se aplican a todas las reservas realizadas con Altura y para todos los miembros de su partido. Altura actúa como agente de reservas en nombre de todos los hoteles, apartamentos y villas que aparecen en esta página web.

Altura se reserva el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento sin previo aviso y usted acepta que su uso continuado de este sitio estará condicionada a los términos y condiciones vigentes en el momento de su uso. Al completar su reserva usted acepta que ha leído, entendido y aceptado los términos. Si hay alguna parte que no entiende por completo, o si tiene alguna pregunta, póngase en contacto con Altura.

1. Cómo hacer una reserva
Sólo tiene que completar los detalles en la sección de reserva de este sitio web para hacer su reserva y realizar el pago. Es en el momento que enviamos esta confirmación de que un contrato vinculante entre en existencia. Al mismo tiempo Altura proporcionará un cupón, que deberá imprimir y presentar en el hotel a su llegada. Es esencial que usted revise cuidadosamente que todos los detalles de su reserva se confirma correctamente en el momento de imprimir el comprobante y la factura.

2. Responsabilidad
Si hay dos o más personas en su grupo, la persona que hace la reserva debe tener la autoridad para hacerlo en nombre de todos los otros viajeros y acepta la responsabilidad de hacer todos los pagos para todos los miembros del partido incluyendo cualquier cambio o cancelación los cargos. Él/ella se informará a los demás miembros del partido de los detalles de la confirmación y cualquier otra información apropiada. Toda la información personal introducida durante el registro de reserva y la afiliación debe ser correcta.

3. Edad
Usted debe tener al menos 18 años de edad para realizar una reserva con nosotros y tener capacidad legal para el uso del sitio de Altura y para crear obligaciones jurídicas vinculantes para cualquier responsabilidad que pueda incurrir como resultado del uso de este sitio. Si son menores de 18 años, y sus padres o tutores no viaja con usted, debe enviarnos un correo electrónico de acuerdo en aceptar la responsabilidad de la reserva y todos los pagos.

4. ¿Qué es y qué no está incluido en el precio de la habitación de base
Los términos y condiciones de cada servicio (precios, productos, disponibilidad, la cancelación o modificación de las condiciones de reserva) han sido establecidos por los hoteles.

Incluye:
Todos los arreglos de alojamiento y comida como ha confirmado en su reserva.
Todos los cargos obligatorios hotel de servicio e impuestos.
IVA en todas las vacaciones en países de la CE.

No incluye:
Traslados desde y hacia el aeropuerto en el extranjero y su alojamiento.
Excursiones y los gastos personales.
Los cargos adicionales para las habitaciones, comidas, etc, no incluye en su bono.
Los cargos que los hoteles o apartamentos puedan aplicar por prestaciones tales como cunas, camas solares, pistas de tenis y equipo, alquiler de bicicletas, etc
Los depósitos pueden ser solicitados a la llegada de algunos propietarios de alojamientos.

5. Condiciones de Reserva
Si reservas con menos de 56 días antes de la salida, deberá pagar, en nombre del proveedor de alojamiento, el precio total del alojamiento en el momento de la reserva. Usted puede hacer su pago con cualquier tarjeta de crédito o débito.

Nota: Si usted no puede hacer el pago a tiempo, su reserva puede ser cancelada. El pago de gastos imprevistos (por ejemplo, mini bar, gastos de teléfono, etc) tiene que ser hecho directamente al proveedor de alojamiento, cuando usted visita.

6. Las peticiones especiales
Si tiene alguna petición especial (por ejemplo, la obligación alimentaria, cunas o ubicación de la habitación), por favor háganoslo saber por e-mail en el momento de efectuar la reserva. Vamos a pasar todas las solicitudes para el proveedor de alojamiento, pero no podemos garantizar que estarán disponibles. La confirmación de que una petición especial ha sido anotada o pasada al proveedor o la aparición de la petición especial en su factura de confirmación o cualquier otro documento no es confirmación de que la solicitud será cumplida. La falta de cumplimiento de cualquier solicitud especial no será un incumplimiento del contrato por nuestra parte. No aceptamos reservas que están condicionadas a que una petición especial sea satisfecha.

7. Cancelaciones y modificaciones
Si desea modificar su reserva después de que haya sido confirmada, nos esforzaremos para ayudar, pero no podemos garantizar que esto será posible. Todas las modificaciones están sujetas a disponibilidad y a cualquier aumento en el precio. (Por favor, tenga en cuenta: los gastos de modificación sólo son válidos si se aloja en el mismo hotel y desea cambiar el tipo de habitación, pensión base, etc.) Si desea cambiar a un hotel diferente, por favor llame a nuestro equipo de administración que estará encantado de informarle sobre los costos involucrados en esta situación.

Período anterior a su llegada al alojamiento se especifica que se recibe el correo electrónico de cancelación por nosotros la pena de costos son los siguientes:
56-14 días antes de la llegada 25% del precio de la reserva
7-13 días antes de la llegada, el 50% del precio de la reserva
0-7 días antes de la llegada 100% del precio de la reserva

8. Antes del viaje
Es su responsabilidad estar en posesión de un pasaporte válido, los visados que sean necesarios, además de las vacunas necesarias. Asegúrese de aplicar en el tiempo, como el no estar en posesión de la documentación válida puede impedirle viajar.

Más información está disponible en:

Foreign and Commonwealth Office Consejos de viaje Unidad (0870 606 0290) (www.fco.gov.uk antes de ir) le da más consejos para países específicos.
Su médico requisitos volver a la vacunación
Altura no se hace responsable por daños o pérdidas que puedan resultar de su viaje a cualquier destino en particular.

9. Seguros
El costo de los gastos médicos y otros en el extranjero puede ser muy alto, si usted sufre un accidente o enfermedad. Altura por lo tanto aconseja asegurarse de que tiene un seguro de viaje.

10. Circunstancias fuera de nuestro control - Fuerza Mayor
Fuerza Mayor se refiere a (pero no se limita a) el fuego, las condiciones meteorológicas excepcionales, terremotos, accidentes, epidemias, destrucción o daño de alojamiento por cualquier causa, la intervención gubernamental, guerra o amenaza de guerra, conmoción civil, ataque terrorista o una acción laboral que afecte a Altura o sus proveedores.

11. Procedimiento de Quejas
En el caso de que tenga queja mientras se aloja en el establecimiento en cuestión, debe asesorar a la recepción o a la dirección de inmediato para que tengan la oportunidad de tomar medidas para rectificar la situación. Altura no se hace responsable de cualquier pérdida o daños causados por los actos, omisiones o negligencia de ningún proveedor tercero.

12. Descargo de responsabilidad
La información proporcionada por los proveedores de alojamiento se puede encontrar en este sitio de buena fe. Altura no puede aceptar responsabilidad alguna por errores o información engañosa y no acepta responsabilidad por cualquier error u omisión en este sitio.

Hoteles y otros proveedores de servicios en este sitio son empresas independientes y no agentes o empleados de Altura o sus filiales. Altura y sus afiliados no son responsables de cualquier acción, omisión, incumplimiento o negligencia de los proveedores o cualquier daño o gastos derivados de los productos antes mencionados. Altura y sus afiliados no son responsables por ningún abono en caso de overbooking o fuerza mayor o cualquier otra causa fuera de su control.

13. Indemnización
Usted acepta la responsabilidad por el correcto desarrollo del mismo y su partido durante su estancia. El proveedor del alojamiento se reserva el derecho en cualquier momento en su opinión razonable, para terminar (antes o después de la salida) sus vacaciones o la de cualquier miembro de su partido debido a su o su mala conducta. la penalización se aplicará entonces y ningún reembolso será dado. Además, el propietario del alojamiento no tiene obligación de pagar una indemnización o cumplir con todos los costos o gastos que pueden ocurrir como resultado de nosotros cancelar su reserva, de conformidad con el presente apartado.

Si sus acciones o las de cualquier miembro de su partido causar daños a la vivienda en la que te vas a quedar, usted estará de acuerdo a indemnizarnos por cualquier reclamo (incluyendo costos legales) contra el propietario del alojamiento. Por último, también son responsables de hacer un reembolso al proveedor de alojamiento de los daños causados, antes de terminar su estancia.

14. Llegada y salida
Su habitación normalmente estará disponible entre el mediodía y las 2 pm en su día de llegada que se muestra en el email de confirmación y el bono. La hora de salida es normalmente entre las 10 am y el mediodía. Las leyes de España se regirá por estos Términos y Condiciones y usted acepta someterse a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles en relación con cualquier procedimiento que surja de ellos.

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